Votre loyauté envers votre entreprise est votre plus grande erreur de gestion.

Il est sept heures du matin dans un entrepôt de Lachine. Marc descend de sa voiture et il entend déjà le bruit des camions. Son téléphone vibre dans sa poche avant même qu’il ouvre la porte. Il entre dans son bureau et il voit une pile de feuilles sur son bureau. Il y a une fuite d’eau dans la zone de chargement. Un chariot élévateur ne démarre pas. Deux employés discutent d’un problème de livraison. Marc n’a pas encore enlevé son manteau.

Il regarde son calendrier mural. Il voit une petite note pour vendredi prochain. Trois employés seront en vacances en même temps. Il sait qu’il doit trouver du monde. Il sait que son besoin de main d oeuvre sera critique dans quatre jours. Mais à cet instant, le téléphone sonne encore. C’est un client important qui attend sa commande. Marc pose son calendrier. Il se dit qu’il s’occupera du recrutement cet après-midi.

L’après-midi arrive. Marc a passé sa journée à réparer des erreurs. Il a remplacé un chauffeur qui était malade. Il a répondu à cinquante courriels urgents. Il a géré une dispute entre deux membres de son équipe. Il est maintenant seize heures. Il est épuisé. Son cerveau ne veut plus réfléchir à vendredi prochain. Il se dit que ce n’est pas si grave. Il pense qu’il trouvera une solution rendu là. Il rentre chez lui et il oublie le problème.

Le lendemain, le cycle recommence. L’urgence du moment mange le temps de demain. C’est ce qu’on appelle la surcharge décisionnelle. Quand vous avez trop de problèmes immédiats, votre cerveau coupe votre vision. Vous ne pouvez plus anticiper car vous essayez juste de ne pas couler. Vous devenez un bouclier humain pour votre entreprise. Vous absorbez les chocs de chaque journée sans préparer la suite.

Cette surcharge crée un cercle vicieux. Parce que vous ne préparez pas vendredi, vendredi sera une catastrophe. Vendredi, vous serez encore plus surchargé. Vous devrez travailler sur le plancher pour compenser le manque de personnel. Vous ferez encore moins de gestion. Votre entreprise stagne car son leader est devenu un simple exécutant. C’est une réalité factuelle pour des milliers de patrons dans le Grand Montréal.

Un gestionnaire bouclier pense qu’il sauve la situation. Il pense que son équipe est soulagée parce qu’il règle tout. En réalité, son équipe est inquiète. Les employés voient bien que Marc n’a plus de contrôle. Ils voient que les décisions se prennent à la dernière minute. Cela crée un climat de stress permanent. Le manque d’anticipation est la première cause de démission chez les bons employés. Ils ne partent pas pour un meilleur salaire. Ils partent pour une meilleure organisation.

Le besoin de main d oeuvre ne devrait jamais être une source de panique. C’est une ressource comme l’électricité ou les matières premières. Vous ne gérez pas votre inventaire à la dernière minute. Vous ne devriez pas gérer vos humains ainsi. Pourtant, la surcharge vous force à agir comme un amateur.

Pourquoi Marc n’appelle pas une agence tout de suite ? Parce que le processus est trop long. Il doit expliquer ses besoins. Il doit signer des contrats. Il doit attendre un retour d’appel. Dans son état de surcharge, ce processus semble être une montagne. Il préfère espérer que le problème se réglera seul. L’espoir n’est pas une stratégie de gestion.

C’est ici que la différence entre le bouclier et le scout devient claire. Le bouclier attend de recevoir le coup pour réagir. Le scout prépare son équipement quand il fait beau. Anticiper demande seulement dix-huit minutes de calme. C’est le temps qu’il faut pour configurer un système de secours. Mais quand vous êtes surchargé, ces dix-huit minutes semblent impossibles à trouver.

Voici la liste des conséquences réelles de votre surcharge actuelle :

• Vous payez des primes d’urgence inutiles à des agences.
• Vous fatiguez vos employés fidèles en leur demandant du surtemps.
• Vous augmentez les risques d’accidents de travail à cause de la fatigue.
• Vous perdez des contrats car votre capacité de production est instable.
• Vous détruisez votre vie personnelle pour boucher des trous.

Le Grand Montréal vit une transformation majeure du travail. Les gens ne veulent plus des postes fixes avec des horaires rigides. Ils veulent choisir leurs missions selon leur propre horaire. Si vous restez attaché au vieux modèle de recrutement, vous échouerez. Vous ne trouverez jamais assez de gens permanents pour couvrir vos pics de production. La flexibilité est la seule réponse factuelle à la pénurie.

Utiliser une plateforme comme Djob permet de briser le cycle de la surcharge. C’est un outil conçu pour les gens comme Marc. C’est un outil qui demande peu d’énergie mentale. Vous publiez votre besoin. Le système travaille pour vous pendant que vous réparez votre chariot élévateur. Vous n’avez pas besoin de faire des suivis constants. Le soulagement vient du fait que le travail se fait tout seul en arrière-plan.

Le recrutement moderne doit être aussi simple que commander un repas. Si c’est complexe, le gestionnaire surchargé ne le fera pas. Il continuera de souffrir et de jouer au héros. Mais l’héroïsme ne remplit pas les comptes de banque. L’efficacité et la synergie d’équipe sont les vrais moteurs de la performance.

Imaginons maintenant une autre version de la journée de Marc. Il arrive à sept heures du matin. Il y a les mêmes problèmes que d’habitude. Mais avant de réparer quoi que ce soit, il ouvre son application. Il voit sa note pour vendredi prochain. Il clique sur trois boutons pour poster les quarts de travail manquants. Cela lui prend deux minutes. Il range son téléphone. Pendant qu’il gère sa fuite d’eau et ses employés, des travailleurs qualifiés postulent. À midi, ses trous pour vendredi sont déjà bouchés. Marc n’a pas eu besoin de réfléchir. Il n’a pas eu besoin de stresser. Il a utilisé la technologie pour protéger son temps futur.

C’est cela, être prêt. Le soulagement est immédiat car le problème de demain est déjà réglé. Marc peut maintenant se concentrer sur l’efficience de son entrepôt. Il peut parler avec ses employés et améliorer l’ambiance. Il redevient un leader car il a arrêté d’être un bouclier.

Le besoin de main d oeuvre est votre plus grand défi cette année. Ne le laissez pas devenir votre plus grande source de stress. La surcharge est un choix que vous faites chaque matin. Vous pouvez choisir de courir après les problèmes. Ou vous pouvez choisir de mettre en place des systèmes qui les règlent pour vous.

L’impact de ce changement sur votre entreprise sera massif. Une organisation qui prévoit est une organisation qui attire. Les travailleurs veulent de la stabilité et de la clarté. Même les travailleurs temporaires préfèrent les patrons organisés. Djob vous donne cette image de marque instantanément.

Prenez ces quelques minutes aujourd’hui. Sortez de l’urgence pour un instant. Regardez votre calendrier pour les deux prochaines semaines. Identifiez les moments où vous risquez de manquer de bras. Ne vous dites pas que vous verrez plus tard. Agissez maintenant.

Les avantages d’être un gestionnaire scout avec Djob :

• Une paix d’esprit totale pour vos fins de semaine.
• Un contrôle exact sur vos coûts de main-d’œuvre.
• Une équipe permanente plus reposée et plus efficace.
• Une capacité de réaction plus rapide que vos concurrents.
• Une gestion basée sur des données et non sur des émotions.

Votre rôle est de faire croître votre entreprise. Votre rôle n’est pas de remplacer chaque employé qui s’absente. Le marché du travail au Québec ne reviendra pas en arrière. La rareté des talents est là pour rester. Seules les entreprises qui utilisent des solutions agiles vont survivre.

Djob est la trousse de survie des gestionnaires du Grand Montréal. C’est le pont entre votre surcharge actuelle et votre liberté future. Le soulagement est à portée de main. Il suffit de cesser de vouloir tout porter sur vos épaules.

Faites le premier pas vers une gestion plus simple. Faites le premier pas vers la performance réelle. Arrêtez d’être le bouclier qui reçoit les coups. Devenez le leader qui voit venir la tempête et qui a déjà son abri.